De vaste tentoonstelling 'Pension Harderwijk | Kamers vol verhalen' vormt het hart van het museum. Historische gasten verblijven er als het ware elk in hun eigen kamer, en vertegenwoordigen ieder een andere periode uit de stadsgeschiedenis. Door hun ogen beleef je Harderwijk op een persoonlijke en verrassende manier. Stadsmuseum-harderwijk Buiten het museum lopen de verhalen letterlijk door de stad: bij elk tentoonstellingspersonage hoort een bronzen beeld op de exacte historische plek in de binnenstad waar het verhaal zich afspeelde.
Naast de vaste opstelling zijn er boeiende wisseltentoonstellingen over kunst, geschiedenis en actuele thema's. Op de begane grond, vrij toegankelijk, vind je een cultureel café en een museumwinkel met een breed aanbod aan boeken, design en cadeaus. Voor de jongste bezoekers is de Eksterroute ontwikkeld: een speelse route waarbij een brutale ekster kinderen langs de museumschatten leidt. Het museum is daarmee een echte ontmoetingsplek voor iedereen.
